Как сделать из воздуха 1 500 000 рублей в год? или Северный автовокзал не желает расставаться с деньгами, полученными на нарушении прав пассажиров

17.10.2005

В течение июля-августа 2005 года два мировых судьи Железнодорожного и Чкаловского районов г. Екатеринбурга решали вопросы защиты прав потребителей, нарушенных аналогичными действиями Северного и Южного автовокзалов. Оба перевозчика отказались принять на возврат билеты у пассажиров, приобретших их в день отправления автобуса в кассах текущей продажи.

До боли схожие по своему содержанию исковые заявления о возврате стоимости билета и компенсации морального вреда были направлены в суды Екатеринбурга с разрывом в две недели. Результат не заставил себя ждать – судьи вынесли решения, как две капли воды похожие друг на друга: стоимость билета вернуть, моральный вред компенсировать, автовокзалы оштрафовать за нарушение прав потребителей.

Напомню, что в течение 20 лет ( ! ) на российских автовокзалах существовала практика отказа пассажирам в возврате их билетов, если они были куплены в день отправления автобуса в кассах текущей продажи. Данная практика была установлена «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в РСФСР», утвержденных Приказом Минавтотранса РСФСР от 24 декабря 1987 г. N 176. Естественно, это было на руку перевозчикам – если у пассажира изменились планы или просто он передумал ехать – он не мог сдать билет и получить обратно свои деньги, не зависимо от причин. Данные Правила были развешены на всех автобусных станциях, и в случае возникновения спорной ситуации пассажира «тыкали в них носом» со словами: не мы придумали законы, не нам их нарушать.

И вроде бы все правильно, чего тут поделаешь. Однако два жителя не согласились с таким унизительным отношением к потребителям и решили разобрать эту ситуацию в суде. И суд принял их сторону. Руководствуясь Законом «О защите прав потребителей», предусматривающим право пассажира на расторжение заключенного договора перевозки в любой момент до отправления автобуса с последующей компенсацией перевозчику понесенных расходов, которые равны 15-20% стоимости билета, суд обязал автовокзалы вернуть таки пассажирам деньги за билеты, да еще и по 200 рублей заплатить – компенсировать моральный вред.

Но, в отличие от Автовокзала Южного, который с достоинством принял поражение и не стал сопротивляться вынесенному решению (истец уже получил исполнительный лист на право получения денег с ответчика, и со дня на день автовокзал выплатит ему честно отсуженную сумму), Автовокзал Северный, который и существует всего то всего лет пять, не желает мириться с подобным положением дел. На решение мирового судьи, по которому он был признан виновным, была подана апелляционная жалоба с намерением решение отменить, пассажиру в компенсации отказать.

Уж казалось бы чего проще – отдай ты ему эти 250 рублей и спи спокойно – ан нет, знает нарушитель, что за этим последует волна негодующих граждан, несущих билеты на возврат, отказать которым будет уже невозможно. Чего и говорить, как ни клялся ответчик в суде, что «я бы рад взять билет на возврат, да Правила не позволяют», но на самом деле его интересует только экономическая выгода – ведь деньги за билет, которые они отказываются вернуть пассажиру, передумавшему ехать, есть не что иное, как деньги из воздуха! Ведь только за один день через автовокзал проходит до 5 тысяч человек, даже если взять среднюю стоимость билета – 50 рублей - и то, что вернуть его захочет один из пятидесяти человек – результат: 50 * 100 = 5 000 рублей в день. А в неделю, а в месяц, а в год?

Даст ли судья Железнодорожного районного суда г. Екатеринбурга Юшманова Г.В. возможность Северному Автовокзалу и дальше «зарабатывать» на обмане пассажиров, можно будет узнать на судебном заседании 21 октября 2005 года в 10-30 часов по адресу ул. Коуровская, 22-6.

Ссылки по теме:

Невероятно, но факт: опоздаешь на рейс - получишь часть суммы стоимости билета; попытаешься заранее сдать билет – получишь отказ… Два истца … Два ответчика… Два автовокзала…

Суд обязал сотрудников автовокзала изучить закон «О защите прав потребителей» и уплатить за его нарушение 200 рублей

Одна проблема + два ответчика = сколько решений?

Поделиться в социальных сетях:

Diaspora*